满意...

顾客满意的核心内容是（）。A．行为满意B．理念满意C．产品满意D．服务满...[99%]

顾客满意的核心内容是（）。A．行为满意B．理念满意C．产品满意D．服务满意

考点:加油站操作员考试,核心内容,满意

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考点:加油站操作员考试,核心内容,满意

理念满意是顾客满意理论的灵魂；行为满意是顾客满意理论的运行和效果；视觉满意是顾客满意直观可见的外在形象。A．正确B．错误

考点:加油站操作员考试,顾客满意,满意

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从纵向层面上，客户满意不包括（）。A、服务满意B、物质满意C、精神满意D、社会满意

考点:客户服务,题库,管理师,单项,选择题

下列这个问题属于()。您对这种新款轿车是否感到满意?一非常满意二比较满意三一般满意五非常不满意

考点:国家开放大学,远程教育

顾客满意包括产品满意、行为满意和社会满意3个层次。（）A.正确B.错误

考点:加油站操作员知识竞赛,层次,社会