以下关于CRM的描述，正确的是 ( ) 。
A.CRM系统只对销售和市场部门有帮助
B.CRM系统由于要更好地满足客户需求，所以提高了企业运营成本
C.CRM系...

以下对管理咨询的理解，较准确的是（ ）。A．管理咨询是由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查、分析，找出客户存在的管理...

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对从业人员公平对待客户准则理解正确的是（　）。A．对老年客户应特殊对待 B．对存在语言障碍者应提供更多便利 C．因费率不同．为某些客户提供更...

对从业人员公平对待客户准则理解正确的是（　）。A．对老年客户应特殊对待 B．对存在语言障碍者应提供更多便利 C．因费率不同．为某些客户提供更...

以下对战略综合调查中资料收集的理解，较准确的是（　　）。A．战略综合调查资料收集分为客户内部资料收集、外部资料收集和行业资料收集 B．综...

...说明书”，客户应仔细阅读并理解。以下说法正确的是（ ）。A. 单位客户应在该“期货交易风险说明书”上签字并加盖单位公章，可以由单位法定代表...

以下对战略综合调查中资料收集的理解，较准确的是（ ）。A．战略综合调查资料收集分为客户内部资料收集、外部资料收集和行业资料收集B．综合资...

关于客户服务的原则，以下描述不正确的是（ ）。A“投资者利益优先”是每一位客户服务人员在客户服务过程中应遵循的原则B客户应站在服务人员的...