)店前迎送宾客服务是饭店整体对客服务的延伸和扩展。（）A.正确B.错误
店前迎送宾客服务是饭店整体对客服务的延伸和扩展。（）[38%]
店前迎送宾客服务是饭店整体对客服务的延伸和扩展。（）A.正确B.错误
（）是饭店满足宾客多元化需求、提高饭店等级和竞争力的一个重要方面。 ...[38%]
（）是饭店满足宾客多元化需求、提高饭店等级和竞争力的一个重要方面。A.客房服务B.休闲服务C.前厅服务D.餐厅服务
（）是指饭店根据宾客所提出的确切主题或为了营造节日气氛而精心策划的...[38%]
（）是指饭店根据宾客所提出的确切主题或为了营造节日气氛而精心策划的餐娱活动。A．客房送餐B．外卖服务C．主题庆祝活动D．鸡尾酒会
...膳的主要场所，是饭店的重要服务部门。以下不属于其服务特点的是（）。[38%]
餐厅是宾客用膳的主要场所，是饭店的重要服务部门。以下不属于其服务特点的是（）。A.面广量大B.时间长C.需求多D.服务程序复杂
...言，前厅就代表了饭店。前厅时宾客与饭店员工接触的主要场所，几乎涉及...[38%]
对许多宾客而言，前厅就代表了饭店。前厅时宾客与饭店员工接触的主要场所，几乎涉及饭店提供的每项对客服务内容。()T.对F.错
...产生消费动机进入饭店到最终消费饭店产品这一整个过程中所经历的路线以...[38%]
营销渠道是指宾客产生消费动机进入饭店到最终消费饭店产品这一整个过程中所经历的路线以及相应
公寓饭店为宾客提供长期或永久性的住宿设施，通常设立在海滨与森林之中...[38%]
公寓饭店为宾客提供长期或永久性的住宿设施，通常设立在海滨与森林之中。()公寓饭店为宾客提供长期或永久性的住宿设施，通常设立在海滨与森林之...
饭店的功能是指饭店为满足宾客的需要而提供的服务所发挥出来的效用。()[38%]
A.错误B.正确
（ ）是指经营同类商品或服务的若干个企业，以一定形式组成一个联合...[38%]
...益的一种商业组织形式和经营制度。A.饭店规模
B.饭店集团
C.连锁经营
D.饭店联合
