在危机沟通理论中说到，沟通者必须明确的“八项注意”包括：尊重事实，...[56%]

在危机沟通理论中说到，沟通者必须明确的“八项注意”包括尊重事实，坦诚面对；快速反应，迅速处理；内部协调，共同应对；积极负责，勇于承担...

考点:沟通的艺术,见机行事,同舟共济 
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下图是人们对“赢”的解读（包括：危机意识、沟通、时间、钱、平常心..[56%]

下图是人们对“赢”的解读（包括：危机意识、沟通、时间、钱、平常心），由此可见，要想取得成功必须（）①树立各种意识②对未来充满信心③重...

考点:联系的普遍性,单选题,66习题 
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声誉危机管理规划的主要内容包括（ ）。A.危机现场处理 B.提高日常解决问...[56%]

声誉危机管理规划的主要内容包括（ ）。A.危机现场处理 B.提高日常解决问题的能力 C.危机处理过程中的持续沟通 D.管理危机过程中的信息交流 E.预先...

考点:风险管理(初级),声誉,危机,管理,规划,内容包括 
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声誉危机管理规划的主要内容包括（ ）。A.危机现场处理 B.提高日常解决问...[56%]

声誉危机管理规划的主要内容包括（ ）。A.危机现场处理 B.提高日常解决问题的能力 C.危机处理过程中的持续沟通 D.管理危机过程中的信息交流 E.预先...

考点:风险管理(中级),声誉,危机,管理,规划,内容包括 
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声誉危机管理规划的主要内容包括（　　）。A.危机现场处理 B.提高日常解...[56%]

声誉危机管理规划的主要内容包括（　　）。A.危机现场处理 B.提高日常解决问题的能力 C.危机处理过程中的持续沟通 D.管理危机过程中的信息交流 E.预...

考点:风险管理(中级),声誉,危机,管理,规划,内容包括 
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多样的危机沟通模式包括()。A. 面对面B. 点对面C. 面对点D. 点对点[56%]

多样的危机沟通模式包括()。A. 面对面B. 点对面C. 面对点D. 点对点

考点:南开大学,远程教育 
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“雄鹰”式危机沟通策略在实施过程中,需要注意的问题不包括()[56%]

A.面对危机，应考虑到最花的可能，并及时有条不紊地采取行动B. 了解公众的情绪，倾听公众的意见，满足公众的需求C. 要确定媒介需要传播的外部其他...

考点:过程中,过程 
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商业银行声誉危机管理的主要内容包括:( )。[56%]

商业银行声誉危机管理的主要内容包括：（ ）。A．制定战略性的危机沟通机制B．危机处理过程中的持续沟通C．管理危机过程中的信息交流D．危机现场...

考点:商业银行,主要内容,声誉,危机 
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声誉危机管理的主要内容包括（）。A提高解决问题的能力B制定战略性的危...[56%]

声誉危机管理的主要内容包括（）。A提高解决问题的能力B制定战略性的危机管理规划C提高发言人的沟通技能D模拟训练和演习

考点:危机,解决问题,战略性 
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声誉危机管理的主要内容包括（　　）。A.预先制定战略性的危机管理规划 B...[56%]

声誉危机管理的主要内容包括（　　）。A.预先制定战略性的危机管理规划 B.提高日常解决问题的能力 C.危险现场处理 D.提高发言人的沟通技能 E.危机处...

考点:风险管理(中级),声誉,危机,管理,内容包括 
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