工单处理方工单处理结果满足要求的标准是()[25%]

工单处理方工单处理结果满足要求的标准是()A .告警工单反映的问题得到彻底解决B .或暂时无法彻底解决,但能够详细说明问题的原因和解决计划C ....

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派发工单和处理工单内容必需符合()要求。[25%]

派发工单和处理工单内容必需符合()要求。

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工单的记录视图下,工单类型包括()[25%]

工单的记录视图下,工单类型包括()

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未处理工单不得随意回执,不得随意()工单[25%]

未处理工单不得随意回执,不得随意()工单

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工单设备选公用设备,工单分类应选()[25%]

工单设备选公用设备,工单分类应选()

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工单处理方工单处理结果满足要求的标准是()[25%]

工单处理方工单处理结果满足要求的标准是()

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...收到家庭宽带投诉工单后,首先判断是否在自身维护范围之内。若是,则在...[25%]

维护人员收到家庭宽带投诉工单后,首先判断是否在自身维护范围之内。若是,则在接收到投诉工单后()分钟内受理投诉工单

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投诉工单是闭环的流程,建单人根据投诉内容派发投诉工单,处理人必须在一...[25%]

投诉工单是闭环的流程,建单人根据投诉内容派发投诉工单,处理人必须在一定的时限内给予处理回复,()对投诉类工单进行质检。

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在创建一个新工单时默认的工单类型是()。[25%]

在创建一个新工单时默认的工单类型是()。

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省级NOC工单响应指标:木马僵尸处置工单完成及时率≥()%。[25%]

省级NOC工单响应指标:木马僵尸处置工单完成及时率≥()%。

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