灵活性是饭店产品或服务在宾客心中形成的一种“定型”感觉。
绿色营销是指饭店在兼顾宾客、饭店和社会环境利益的基础上，提供宾客需...[49%]
绿色营销是指饭店在兼顾宾客、饭店和社会环境利益的基础上，提供宾客需求的产品和服务，以此获得饭店利润的营销观念和营销策略。
( )是指宾客在接受饭店服务的过程中购买和消费的物质产品。它虽然不引人...[49%]
( )是指宾客在接受饭店服务的过程中购买和消费的物质产品。它虽然不引人注目,但它仍是饭店服务的重要组成部分,影响着宾客对饭店服务质量的评价。
( )是指饭店的宾客可以用感官觉察到的和构成饭店服务基本或本质特性的利...[47%]
( )是指饭店的宾客可以用感官觉察到的和构成饭店服务基本或本质特性的利益。它是宾客在饭店里最直接的服务体验,由于可以直接感觉到,因此宾客可以...
与饭店的日常经营活动相关并直接为宾客提供产品和服务的业务部门是（ ...[45%]
与饭店的日常经营活动相关并直接为宾客提供产品和服务的业务部门是（ ）。
...并接待宾客，销售饭店客房及餐饮娱乐等产品和服务，协调饭店各部门的对...[45%]
...的部门，负责招徕并接待宾客，销售饭店客房及餐饮娱乐等产品和服务，协调饭店各部门的对客服务，为饭店高级管理决策层及各相关职能部门提供各...
...并接待宾客，销售饭店客房及餐饮娱乐等产品和服务，协调饭店各部门的对...[45%]
...的部门，负责招徕并接待宾客，销售饭店客房及餐饮娱乐等产品和服务，协调饭店各部门的对客服务，为饭店高级管理决策层及各相关职能部门提供各...
礼貌服务用语是服务行业从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。[41%]
礼貌服务用语是服务行业从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。
...指客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一...[40%]
（）是指客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向。
...将婴儿带出客房或饭店。()[39%]
此题为判断题(对，错)。
