危机的公众沟通原则不包括()。

处理危机的沟通对策包括( )。 A.反应灵敏,及时采取措施,引导舆论B.强调共同基础,淡化差异,整体合

处理危机的沟通对策包括()A.反应灵敏,及时采取措施,引导舆论B.强调共同基础,淡化差异,整体合

导致危机沟通失败的障碍包括( )。

危机爆发后的沟通不包括()。

危机时刻，商业银行通常只有有限的时机维护声誉并控制局面，此刻要求危机发言人具有的良好沟通技能包括（　　）。 A．介绍危机处理的积极消息 B...

“雄鹰”式危机沟通策略在实施过程中,需要注意的问题不包括()

声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便在危机情况下为商业银行提供保全甚至提高声誉的行动指南。声誉危机管理的主要内...

[多选] 危机时刻，商业银行通常只有有限的时机维护声誉并控制局面，此刻要求危机发言人具有的良好沟通技能包括（　）。A．介绍危机处理的积极消...

声誉危机管理的主要内容不包括（ ）。A.危机现场处理 B.危机处理过程中的持续沟通 C.模拟训练和演习 D.明确记载的危机处理/决策流程