由通信服务的无形性和不可分离性决定的通信服务的特性是( )。 A．差异性 B．同质性 C．不可储存性 D．无所有权转移
工程服务质量是一种无形的产品，一般包括（ ）、（ ）和（ ）。A.服...[72%]
工程服务质量是一种无形的产品，一般包括（ ）、（ ）和（ ）。A.服务时间 B.服务能力 C.服务态度 D.服务宗旨 E.服务思想
服务的质量特性包括:()以及等待时间等。[71%]
服务的质量特性包括:()以及等待时间等。
关于服务质量特性中的安全性，不包括（）[71%]
关于服务质量特性中的安全性，不包括（）A. 可用性
B. 完整性
C. 保密性
D. 完备性
关于服务质量特性中的安全性，不包括（）[71%]
关于服务质量特性中的安全性，不包括（）
...般衡量无形产品的服务性项目的质量，不包括( )指标。A:全面性 B:先进性 C:...[71%]
一般衡量无形产品的服务性项目的质量，不包括( )指标。A:全面性 B:先进性 C:适用性 D:持久性
...采购项目质量是指服务能力与效果满足客户明确和隐含需要的程度，其具有...[71%]
招标采购项目质量是指服务能力与效果满足客户明确和隐含需要的程度，其具有的特性包括( )。 A．服务质量标准难以预先确定 B．服务的提供与使...
邮政服务质量具有的特性包括()。A:迅速 B:准确 C:安全 D:方便 E:经济[71%]
邮政服务质量具有的特性包括()。A:迅速 B:准确 C:安全 D:方便 E:经济
...括( )。A:管理咨询服务的产品通常是无形的 B:管理咨询服务的产品往往没有...[71%]
...咨询的委托的特点包括( )。A:管理咨询服务的产品通常是无形的 B:管理咨询服务的产品往往没有确定的技术规格 C:管理咨询服务的质量
服务质量特性通常包括（ ）。[71%]
服务质量特性通常包括( )。A.可移植性B.可靠性C.保证性D.易使用性##
