工单处理方工单处理结果满足要求的标准是()A .告警工单反映的问题得到彻底解决B .或暂时无法彻底解决,但能够详细说明问题的原因和解决计划C ....
派发工单和处理工单内容必需符合()要求。[25%]
派发工单和处理工单内容必需符合()要求。
工单的记录视图下,工单类型包括()[25%]
工单的记录视图下,工单类型包括()
未处理工单不得随意回执,不得随意()工单。[25%]
未处理工单不得随意回执,不得随意()工单。
工单设备选公用设备,工单分类应选()[25%]
工单设备选公用设备,工单分类应选()
工单处理方工单处理结果满足要求的标准是()[25%]
工单处理方工单处理结果满足要求的标准是()
...收到家庭宽带投诉工单后,首先判断是否在自身维护范围之内。若是,则在...[25%]
维护人员收到家庭宽带投诉工单后,首先判断是否在自身维护范围之内。若是,则在接收到投诉工单后()分钟内受理投诉工单。
投诉工单是闭环的流程,建单人根据投诉内容派发投诉工单,处理人必须在一...[25%]
投诉工单是闭环的流程,建单人根据投诉内容派发投诉工单,处理人必须在一定的时限内给予处理回复,()对投诉类工单进行质检。
在创建一个新工单时默认的工单类型是()。[25%]
在创建一个新工单时默认的工单类型是()。
省级NOC工单响应指标:木马僵尸处置工单完成及时率≥()%。[25%]
省级NOC工单响应指标:木马僵尸处置工单完成及时率≥()%。